送貨安排
(A) 配送費用及時間：
- 訂單金額折扣後滿港幣$500可享送貨服務 工商地址及住宅地址 (*偏遠地區需另加運費)。
- 訂單金額折扣後滿港幣$400可享Alfred Locker Alfred智能櫃服務 。
- 訂單金額折扣後不足港幣$500 需加$35運費送貨。
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類別 |
工商地址 / 住宅地址 (*偏遠地區) |
Alfred Locker Alfred智能櫃服務 |
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費用 |
訂單金額折扣後滿港幣$500，可享受免費送貨服務* i)*偏遠地區 : 東涌 + $40 ii) 訂單金額折扣後不足港幣$500 需加$35運費送貨 |
訂單金額折扣後滿港幣$400，可享免費Alfred智能櫃服務 i) 需留意條款及細則 ii) 訂單金額折扣後不足港幣$400 需加$35運費送貨 訂單送達指定智能櫃後，等候期約為10個工作天，您將會收到取貨密碼短訊。
收到密碼後，請於指定時段內取件，否則訂單會被取消
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配送時間 |
星期一至五上午九時至下午六時 星期六上午九時至下午一時 (公眾假期除外) |
星期一至五上午九時至下午六時 星期六上午九時至下午一時 (公眾假期除外) |
Alfred Locker Alfred智能櫃服務 - 條款及細則:
- 訂單金額折扣後需滿港幣$400，方可享免費Alfred智能櫃服務。
- 每張訂單只可運送至單一智能櫃，每個智能櫃只可容納一張訂單。
- 含有原箱產品之訂單，不適用於Alfred智能櫃服務。
- 由下單起計5天內，承瑋堂有權要求更改至其他送貨方式，如與原本運費有差異，客人或需補回差額。
- 部份智能櫃只限住戶取件。如非在屋苑住戶，請勿選擇該智能櫃。如因未能進入屋苑範圍而不能取件，承瑋堂概不負責。
- 客戶需於訂單內提供兩個智能櫃地址，作後備之用，可到 https://locations.alfred.delivery/ 查詢。
7 .請於指定時段內取件，否則訂單會被取消，若因客戶所致而產生任何費用，一律由客戶承擔。
- 如訂單內的貨品連運送包裝超過智能櫃的體積，承瑋堂會將訂單轉為寄送工商地址 / 住宅地址，所有運輸費用一律由客戶承擔。
- 如有任何爭議，承瑋堂保留最終決定權。
(B) 送貨方法：
- 於網上結帳後，承瑋堂系統的訂單通知會以電郵形式發送到訂單資料中的電郵信箱，物流部將會安排出貨交予第三方物流公司，派遞員會盡量按訂單上備註的收貨時間（如有）送達至指定的地點。
- 運輸公司會於派送前一天或安排送貨後，以電話或WhatsApps聯絡確認。
- 如未能成功派送，若於7天寄存期屆滿後商品仍然未被提取，將視作收件人放棄提貨權，該訂單將會被自動取消，已付款項及商品將不獲退還。
- 若因客戶所致而產生任何費用，一律由客戶承擔金。
- 如有任何爭議，承瑋堂保留最終決定權。
(C) 追蹤貨件：
- 如客戶選用Alfred智能櫃服務，承瑋堂系統的出貨訂單( 包含智能櫃運單號 )通知會以電郵形式發送到訂單資料中的電郵信箱，客戶可根據訂單上所提供運單號到https://track.alfred.delivery/查詢。
- 如客戶選用工商地址及住宅地址送貨服務，可於辦公時間 : 10:30 - 18:30 致電 / Whatsapp查詢。
(D) 注意事項及送貨條款細則：
- 我們會於確認您的付款安排後才會安排送貨。
- 當八號或以上的烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務時問將會延遲，或另作安排。
- 為保障顧客，第三方物流只會依照訂單上的指定地址送貨。
- 若收件人委託他人代收商品，承瑋堂與第三方物流恕不就所涉及的風險或損失負責。
- 訂單一經確認則無法更改任何資料包括收件地址，如需協助，請聯絡我們。
- 收件人請於收貨後盡快驗明商品，如發現非人為因素之商品損毀或運輸過程造成包裝破損及不完整，請於簽收商品後立即聯絡我們辦理退換貨，我們會於其後安排顧客將商品退回並對其進行瑕疵或損壞鑑定。詳情可參閱退換貨及退款。
- 若顧客提供非收件人的辦公室或住宅地址，我們概不就派送貨物時出現的任何問題負責。
- 商品必須經簽收，方可視為完成收貨。
- 第三方物流會作出一切合理努力於承諾配送之日期前送達貨品，您特此同意和確認所有運送貨品都可能受延遲。
- 派送商品至訂單中列明的收件地址時，不論是否由指定收件人簽收，均會視為完成收貨。
- 所有訂單須視乎供應商的商品供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之商品或服務，我們有權取消該訂單，並會於送貨前透過電話或電郵通知顧客。
- 如訂購時間為上午十一時正後，則視作翌日的訂單處理。
- 配送時間不包括星期日及公眾假期。
- 顧客一般可選擇於訂單確認當天隨後的2 – 7 天內配送商品。
- 如顧客於公眾假期前一天的截單時間後或假期期間確認訂單，配送日期將相應順延，確認訂單前請留意系統提供的配送時間。
- 配送時問可能因個別產品缺貨而受影響，或未能準時送抵。
- 部分偏遠地區或需要較長的配送時間，訂購時留意相關的說明。
- 以上列出的配送時間，只適用於一般正常情況，受惡劣天氣、颱風或其他因素影響時，出貨時間將順延，該等情況不在本服務承諾內，承瑋堂並不能保證能其配送時間。
- 顧客需遵守收貨之國家(地區)的進口規範與限制(違禁品/受限制之貨物...等)，如訂單中有禁運物品(如肉製品...)，在運送時遇上扣關或寄失情況，有關退款申請將不會受理，以及相關法律問題將由顧客自行負責。